রেফারেন্স

4n33-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

আপনি যখন 4n33-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা…

তথ্য সুরক্ষিতএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধা
4n33 4n33-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় এবং যাচাইযোগ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের…

ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান।
লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি আমাদের এজেন্টকে জানান — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করুন — কোনো অতিরিক্ত ফর্ম পূরণ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকি, ডেটা ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ক্ষেত্রে আমরা সুনির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করি যা নিচে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

কুকি নীতি

আমরা অপরিহার্য কুকি (সেশন ও লগইন), পারফরম্যান্স কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, যারা প্রত্যেকেই একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আপনার অধিকার

সমর্থিত অঞ্চলে আপনি নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের, মুছে ফেলার বা হস্তান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা লিখিত সাড়া দিই।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাই — পরিবর্তন কার্যকরের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা অধিকার এবং 4n33-এর তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যাচাইযোগ্য অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা পদক্ষেপ নিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে লিখিতভাবে জানানো হবে।

সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য কুকি, সাইটের কার্যক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য পারফরম্যান্স কুকি এবং পরিদর্শন বিশ্লেষণের জন্য অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য নিষ্ক্রিয় করা হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা কার্যকরের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ ইমেইলেই উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ। রকেটসহ সব পেমেন্ট চ্যানেলের লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। উইথড্রয়াল যাচাইয়ের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য ব্যবহার করা হয়।